Lizenzierter Reparateur · Darmstadt · deutschlandweit
Brose-Motor defekt?
Wir prüfen und reparieren ihn.
Und wir sagen Ihnen ehrlich, wenn es sich nicht lohnt. Motor einsenden oder vorbeibringen – aus ganz Deutschland.
- AnfrageKostenlosunverbindlich
- Diagnoseab 49 €Preis vorab
- ReparaturNur mit Ihrem OKverbindlicher Preis
Aktuelle Bearbeitungszeit: etwa 8–10 Werktage bis zum Befund, ab Eingang bei uns.
- Über 30 Jahre Fahrraderfahrung
- Gründer Dirk Merz kennt Fahrrad und Antrieb.
- Lizenzierter Reparateur für Brose-Motoren
- Eigenständiger Betrieb mit klarem Schwerpunkt.
- In Darmstadt. Für ganz Deutschland.
- Motor einsenden oder persönlich übergeben.
Einfach anfangen
Was passiert bei Ihnen?
Ein Klick auf Ihr Problem öffnet das Formular. Ihre Auswahl ist dort schon eingetragen.
Sie müssen die Ursache nicht kennen. Im Formular können Sie weitere Probleme ergänzen und Ihre Auswahl ändern.
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Über uns · Darmstadt
Vom eigenen E-Bike
zur Motorenreparatur.
Seit über 30 Jahren ist Dirk Merz im Fahrradgeschäft tätig. Mit Cucuma hat er eigene E-Bikes auf den Markt gebracht und kennt das Zusammenspiel von Fahrrad und Antrieb aus der Praxis.
Heute setzt er dieses Wissen mit seinem Team aus Mechanikern und Mechatronikern in Darmstadt ein: spezialisiert auf die Reparatur von E-Bike-Motoren mit Schwerpunkt Brose. Mit einem klaren Anspruch: genau prüfen und verständlich erklären, was sinnvoll ist.
Schritt für Schritt
Klarer Ablauf. Ihre Entscheidung.
Anfrage stellen
Unverbindlich
Sie beschreiben das Problem. Wir prüfen Ihre Angaben und klären, ob wir Ihren Motor annehmen können. Damit ist noch nichts beauftragt.
Kostenlos
Diagnose beauftragen
Kostenpflichtig · nach Ihrer Bestätigung
Sie sehen Diagnose- und Versandkosten und bestätigen sie im Portal. Erst dann senden Sie den Motor ein oder bringen ihn vorbei. Wir prüfen ihn in der Werkstatt.
ab 49 € · Preis vorab
Über die Reparatur entscheiden
Ihre gesonderte Entscheidung
Sie erhalten Befund, Vorschlag und Kosten. Dann entscheiden Sie über Reparatur, Austausch oder Rückgabe ohne Reparatur.
Verbindlicher Preis vorab
Zurück zu Ihnen
Abholen oder versichert zurück
Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail und im Portal. Sobald sie bezahlt ist, schicken wir Ihren Motor versichert zurück – beim Einsenden ist der Rückweg im Versandpreis enthalten. Oder Sie holen ihn in Darmstadt ab und bezahlen vor Ort.
Im Versandpreis enthalten
Unsere Leistungen
Für Ihren Antrieb.
Mit Blick aufs Ganze.
Unser Schwerpunkt sind Brose-Motoren. Welche Arbeit sinnvoll ist, zeigt die Diagnose.
- Diagnose
- Wir öffnen den Motor und stellen fest, was defekt ist. Die Diagnose ist kostenpflichtig, und Sie bestätigen sie vorher ausdrücklich.
- Motorreparatur
- Lässt sich der Schaden beheben, reparieren wir den Motor — statt ihn pauschal zu tauschen.
- Systemprüfung
- Prüfung des gesamten Antriebssystems am kompletten Fahrrad, wenn der Motor allein nicht die Antwort ist.
- Aus- und Einbau
- Kommt das ganze Fahrrad zu uns, bauen wir den Motor aus und nach der Arbeit wieder ein.
- Austausch
- Lohnt eine Reparatur nicht, schlagen wir einen Austausch vor. Ob repariert oder getauscht wird, entscheiden Sie nach dem Befund.
Kosten und Dauer
Erst Klarheit.
Dann Ihr Auftrag.
Die Anfrage kostet nichts. Die Diagnose ist kostenpflichtig – ihren Preis sehen Sie, bevor Sie etwas beauftragen oder einsenden.
- Aktuelle Bearbeitungszeit
- Aktuell brauchen wir etwa 8–10 Werktage bis zum Befund — gerechnet ab Eingang Ihres Motors oder Fahrrads bei uns in der Werkstatt. Wie lange eine Reparatur dauert, nennen wir Ihnen mit dem Befund.
Wie schnell wir uns nach Ihrer Anfrage melden, hängt von unserer aktuellen Auslastung ab; die angegebene Bearbeitungszeit ist ein Richtwert, keine verbindliche Frist.
Deutschlandweit für Sie da
So kommt Ihr Motor zu uns.
Erst nachdem Sie die Diagnose beauftragt haben. Bis dahin bleibt alles bei Ihnen.
Sie senden nur den Motor ein
Der ausgebaute Motor kommt per Paket zu uns und nach der Bearbeitung wieder zu Ihnen zurück. So nutzen Sie unsere Werkstatt auch dann, wenn Darmstadt nicht in Ihrer Nähe liegt.
Was der Versand kostet, sehen Sie, bevor Sie die Diagnose bestätigen. Danach bekommen Sie von uns ein versichertes DHL-Versandlabel per E-Mail. Für die Anfrage selbst reicht ein Foto — ausbauen müssen Sie dafür nichts.
Weitere Wege
Das ganze Fahrrad abgeben
Wenn Sie den Motor nicht ausgebaut bekommen: Die Abholung des ganzen Fahrrads durch einen Transportpartner bereiten wir gerade vor. Bis dahin bringen Sie das Rad vorbei – den Ausbau übernehmen wir.
Motor persönlich vorbeibringen
Sie wohnen in der Nähe von Darmstadt? Dann bringen Sie Ihren Motor oder Ihr Fahrrad zu unseren Öffnungszeiten in unsere Werkstatt — das Zeitfenster wählen Sie, wenn Sie den Diagnoseauftrag bestätigen.
EDR E-Bike Motoren und Batterie Reparatur GmbHOtto-Röhm-Straße 82
64293 Darmstadt
Hier wird geschraubt
Eine echte Werkstatt.
Ein fester Ansprechpartner.
Hier in Darmstadt nehmen wir Ihren Motor unter die Lupe. Und hier können Sie ihn nach Ihrem Diagnoseauftrag zu einem Zeitfenster Ihrer Wahl vorbeibringen.
Besuchen Sie uns in Darmstadt
EDR E-Bike Motoren und Batterie Reparatur GmbHOtto-Röhm-Straße 82
64293 Darmstadt
Sie finden uns im Geschäft von Cucuma – sprechen Sie dort einfach das Cucuma-Team an.
Unsere Öffnungszeiten
- Dienstag bis Freitag
- 10–19 Uhr
- Samstag
- 10–17 Uhr
- Montag und Sonntag
- geschlossen
Bitte stellen Sie zuerst eine Anfrage und bestätigen Sie den Diagnoseauftrag, bevor Sie Ihren Motor übergeben.
Gut zu wissen
Häufige Fragen.
Vielleicht ist Ihre Frage schon dabei. Ihr konkretes Motorproblem klären wir mit Ihrer Anfrage.
Ich weiß nicht, welcher Motor verbaut ist.
Sie können „Unbekannt“ angeben. Fotos vom Motor oder Typenschild helfen uns bei der Einordnung.
Was kostet mich die Anfrage?
Nichts. Kostenpflichtig wird erst die Diagnose, und die bestätigen Sie ausdrücklich, bevor Sie etwas einsenden.
Was kostet die Diagnose?
Beim ausgebauten Motor 49 €, dazu 19 € Versandpauschale für den versicherten DHL-Versand, wenn Sie ihn einsenden. Beim kompletten Fahrrad stellen wir die Positionen einzeln zusammen (Systemprüfung 149 €, Motorausbau, Einbau und Funktionstest 149 €). Alle Preise inklusive MwSt. Ihren genauen Preis sehen und bestätigen Sie, bevor Sie etwas einsenden.
Was, wenn sich die Reparatur nicht lohnt?
Dann beauftragen Sie einfach keine Reparatur. Wir berechnen nur die Diagnose und gegebenenfalls die Versandpauschale – beim eingesendeten Motor 68 €. Sobald die Rechnung bezahlt ist, bekommen Sie Ihren Motor zurück – oder Sie überlassen ihn uns zum kostenlosen umweltgerechten Recycling.
Muss ich den Motor ausbauen?
Für die Anfrage nicht — ein Foto reicht. Für den Versand ja, denn in der Regel schicken Sie nur den Motor. Bekommen Sie ihn nicht ausgebaut, bringen Sie das ganze Fahrrad vorbei, und den Ausbau übernehmen wir. Die Abholung durch einen Transportpartner ist bald verfügbar.
Beauftrage ich damit schon eine Reparatur?
Nein. Die Reparatur beauftragen Sie erst, nachdem Sie den Befund gelesen haben.
Darf der Akku eingebaut bleiben?
Ja. Bringen Sie Ihr komplettes Fahrrad vorbei, bleibt der Akku einfach drin. Die Abholung durch einen Transportpartner ist bald verfügbar.
Wie sehe ich, wo mein Vorgang steht?
Unter „Mein Reparaturfall“. Sie melden sich mit einem Zugangscode an, den wir Ihnen per E-Mail schicken – kein Passwort nötig.
Wie erreiche ich Sie am besten?
Starten Sie über das Anfrageformular. Danach erreichen Sie uns über Ihren Reparaturfall. Ihre Angaben, Fotos und Nachrichten bleiben dort zusammen, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen können.
Muss ich den Motor einsenden?
Er muss zu uns — aber erst, wenn Sie so weit sind. Zuerst sehen wir uns Ihre Angaben und Fotos an. Halten wir eine Reparatur oder einen Austausch für möglich, sagen wir Ihnen, was die Diagnose kostet. Erst wenn Sie die beauftragen, kommt der Motor zu uns: Was ihm wirklich fehlt, sehen wir nur, wenn wir ihn öffnen. Ob Sie ihn dann einsenden oder vorbeibringen, entscheiden Sie.
Der erste Schritt ist eine Anfrage
Erzählen Sie uns,
was Ihr Motor macht.
Sie müssen die Ursache noch nicht kennen. Beschreiben Sie einfach, was Ihnen auffällt. Wir schauen uns Ihre Angaben an.